10 июля 2002 г. компания ADMIN Ltd. проводит авторский семинар консультанта по Управлению Знаниями (Knowledge Management), Президента KM Club Марии Мариничевой Почему выгодно управлять совокупными знаниями компании? (точка зрения практикующего консультанта).

Мария Мариничева в настоящее время является независимым консультантом, ранее работала в компаниях Ernst&Young, BrunswickUBSWarburg, со-организатор Первой практической конференции "Управление знаниями в России". Данный семинар уже поводился в Москве и других городах России и получил высокую оценку участников. Семинар предназначен для топ-менеджеров, финансовых, системных и бизнес-аналитиков.

"В современном мире знания представляют собой значительную силу. Знания как таковые являются ключом к развитию и совершенствованию." Питер Ф.Друкер
"Нет смысла постигать новое, если нет применения уже имеющимся знаниям." Р.К.Бергтон

1. Введение: основы Управления Знаниями
   · Краткая история вопроса - ситуация в мире
   · Управление Знаниями в России
   · Почему нужно управлять совокупными знаниями компании
   · Основные термины и понятия Управления Знаниями (соотношение данные - информация - знания, совокупные знания компании, понятие "Управление Знаниями")
   · Управление Знаниями и информационные технологии: соотношение технологической и организационной составляющей; мифы информационных технологий
   · Обмен знаниями в компании и основные подходы к Управлению Знаниями (people-content-people, people-people)
   · Инструменты Управления Знаниями: их назначение и некоторые характеристики
   
   
2. Комплексный подход и многовариантность решений Управления Знаниями. Три источника и три составные части совокупных знаний компании.
   · Какие знания являются критичными для различных сфер бизнеса
   · Знания сотрудников компании и управление ими
   · Внешние источники информации и знаний: какими они должны быть?
   · Знания клиентов/партнеров и информация о них
   · СRM (client relationship management) и управление знаниями о клиентах/партнерах
   
   
3. Стратегические задачи консультанта по Управлению Знаниями. Практическая эффективность Управления Знаниями.
   · Факторы успеха проекта по Управлению Знаниями
   · Практическое применение инструментов Управления Знаниями
   · Стратегические задачи Управления Знаниями
   · Основные этапы проекта по Управлению Знаниями
   · Практическая эффективность проекта по Управлению Знаниями
   
   
4. Тактика Управления Знаниями: Центр Знаний и его основные функции
   · Что такое Центр Знаний (Центр Деловой Информации, Центр Информационной поддержки Бизнеса и др.)
   · Организация совокупных знаний компании и управление ими на практике
   · Обеспечение бизнеса компании пакетом информационных продуктов и услуг (продукты Центра Знаний, услуги Центра Знаний).
   

В то время как в странах запада теоретический и практический интерес к Управлению Знаниями (УЗ) возник около 30 лет назад, в России словосочетание "Управление Знаниями" также упоминается все чаще, хотя подразумевает чаще всего либо технологические схемы и решения, либо отдельные аспекты и процедуры УЗ.
Причины растущего интереса к УЗ в России те же, что и в других странах, а именно:
· Наличие информационной составляющей в любой сфере бизнеса
· Информационная перегрузка руководителей и сотрудников компаний
· Существенные затраты рабочего времени сотрудников на поиск необходимой информации и на общение с целью получения необходимых знаний и информации
· Потеря опыта и знаний сотрудников в случае их ухода из компании
· Необходимость сохранения не только «формализованных» (задокументированных), но и неформализованных знаний сотрудников
· Необходимость управления входящими информационными потоками и знаниями о клиентах и партнерах
В России в последний год несмотря на отсутствие информации о теории и практике УЗ и наряду с предложением технологических разработок для УЗ извне компаний, растет практический интерес к управлению своими знаниями внутри компаний, т.е. идея становится первичной по отношению к технологии. Поэтому предлагаемый слушателям семинар особенно актуален в настоящее время.

В результате участники семинара смогут определить:
- Какие аспекты и практические решения УЗ являются наиболее актуальными для их компании.
- Выполнение каких стратегических и тактических задач окажется наиболее эффективно для их бизнеса.
- Какой сценарий УЗ в наибольшей степени соответствует бизнесу компании и многое другое.

Слушателям будут предоставлены презентации и другие разработки автора.

Семинар проводится 10 июля 2002 г. по адресу: Санкт-Петербург, Российская Национальная Библиотека, Cадовая ул., 18. Ближайшая станция метро - "Гостиный Двор".
Семинар будет проходить в малом конференц-зале. Вход в РНБ со служебного входа c Cадовой улицы, далее в гардероб на первом этаже, потом поднимаетесь мимо вахты на второй этаж и налево по коридору, следуя указателям.

Продолжительность семинара - с 10.00 до 18.00 (с перерывами на чай и кофе).

Стоимость участия: $75 (плюс НДС) для одного представителя от организации. В стоимость включены: практические пособия, кофе-паузы. При участии в семинаре более двух человек от одной организации - скидка 20%.

Для иногородних участников семинара мы можем забронировать номера в гостинице "Октябрьская" (стоимость одноместного номера - $70, двухместного номера - $95) и Corinthia "Невский Палас" (бывший Sheraton Nevskij Palace Hotel; стоимость одноместного номера - $270, двухместного номера - $300).

Семинар проводится при поддержке Клуба петербургских маркетологов.